AVISO LEGAL
1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del servicio de la Pagina Web “www.tiendareco.com” (en adelante, la “ Página Web” ó “Web”) que RECODUL S.L., con CIF: B19529601, e inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1500, Folio 205, Hoja GR43614, Inscripción 1ª, pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. La sede central de RECODUL S.L. se encuentra en la Ctra Bailén-Motril Km.151, 18640, Padul, (Granada) (España).
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario de esta (en adelante, el “Usuario”) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por RECODUL S.L. en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la Web se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Particulares”). Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.
Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por RECODUL S.L. que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.
2. OBJETO
A través de la Página Web, RECODUL S.L. facilita el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por esta empresa o por terceros usuarios de la Web y/o terceros proveedores de servicios y contenidos (en adelante, los “Servicios”).
RECODUL S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la Web, así como los Servicios y las condiciones requeridas para el uso de dicha página Web y todos sus contenidos.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización de la Web.
La prestación del servicio por parte de RECODUL S.L. tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario.
3.2. Obligación de hacer un uso correcto de la Web y de los Servicios.
El Usuario se compromete a utilizar la Web y los Servicios de conformidad con la ley, con estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la Web y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Web y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute de la Web y de los Servicios por parte de los Usuarios.
3.3. Medios para la obtención de Contenidos.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de la Web o de los Servicios (en adelante, los “Contenidos”) empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o se hayan indicado a este efecto en la Página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
3.4. Uso correcto de los Contenidos.
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de RECODUL S.L. o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
3.5. Uso de los Servicios ofrecidos en Web de conformidad con la Política Anti-Spamming de RECODUL S.L.
El Usuario se obliga a hacer un uso de los Servicios conforme a la Política Anti-Spamming de RECODUL S.L. y en particular, se compromete, a título meramente indicativo y no exhaustivo, a abstenerse de (i) remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento, (ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas, (iii) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, (iv) utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de la Web o de los Servicios para la realización de las actividades señaladas en los apartados (i) a (iii) anteriores, (v) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución.
Los Usuarios perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicarlo a RECODUL S.L. a través del correo info@tiendareco.com o al whatsapp 622453696.
3.6. Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas de la Web y a los Servicios.
Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página Web y la Web de RECODUL S.L. (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la Página Web, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; (b) no se establecerán hiperenlaces con las páginas distintas de la Web diferentes de la home-page o página primera del Web o de los Servicios; (c) no se creará un browser ni un border enviroment sobre las distintas páginas de la Web ; (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las distintas páginas de la Web y los Servicios, y en particular, no se declarará ni dará a entender que RECODUL S.L.. ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace;(e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página de la Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a RECODUL S.L.; (f) la a página de la Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros. El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre RECODUL S.L. y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de RECODUL S.L. de sus contenidos o servicios.
4. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a RECODUL S.L. ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”). RECODUL S.L. tratará automatizadamente los Datos Personales con las finalidades definidas en su Política de Protección de Datos publicada en la sección denominada “Política de Privacidad”, disponible en la Web.
5. UTILIZACIÓN DE LA WEB, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso de la Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
6.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la Web y de los Servicios
RECODUL S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, RECODUL S.L. advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Web y de los Servicios. RECODUL S.L. tampoco garantiza la utilidad de la web, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar la Web y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman la Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
RECODUL S.L.EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y DE LOS SERVICIOS, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR A LA WEB Y A SUS SERVICIOS, A LA FALIBILIDAD DE LA WEB Y DE LOS SERVICIOS, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LAS DISTINTAS PÁGINAS DE LA WEB O A AQUELLAS DESDE LAS QUE SE PRESTAN LOS SERVICIOS.
6.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios y alojados fuera de la Web.
La Web pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en la Web tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
RECODUL S.L. no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.
RECODUL S.L. NO GARANTIZA NI ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA CLASE QUE PUEDAN DEBERSE A (A) EL FUNCIONAMIENTO, DISPONIBILIDAD, ACCESIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SITIOS ENLAZADOS; (B) EL MANTENIMIENTO DE LA INFORMACIÓN, CONTENIDOS Y SERVICIOS, EXISTENTES EN LOS SITIOS ENLAZADOS; (C) LA PRESTACIÓN O TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN, CONTENIDOS Y SERVICIOS EXISTENTES EN LOS SITIOS ENLAZADOS; (D) LA CALIDAD, LICITUD, FIABILIDAD Y UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDOS Y SERVICIOS EXISTENTES EN LOS SITIOS ENLAZADOS, EN LOS MISMOS TÉRMINOS Y CON EL MISMO ALCANCE DISPUESTO EN LA CONDICIÓN GENERAL 7.2 Y 7.3 RESPECTO DE LOS CONTENIDOS Y DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LA WEB.
6.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de la Web, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios
RECODUL S.L. no tiene obligación y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Web, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, RECODUL S.L. no garantiza que los Usuarios utilicen la Web, los Servicios y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente RECODUL S.L. tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.
RECODUL S.L. SE EXCLUYE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS POR PARTE DE LOS USUARIOS O QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS USUARIOS PROPORCIONAN A OTROS USUARIOS ACERCA DE SÍ MISMOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE FORMA EXCLUSIVA, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE LA WEB.
7. NO LICENCIA
RECODUL S.L. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Web, los Servicios o los Contenidos, salvo autorización expresa.
8. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LA WEB Y/O A LOS SERVICIOS
RECODUL S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.
9. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas incluidas o accesibles a través de la Web, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a RECODUL S.L. en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Web y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas Web; (c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad; (d) en el supuesto de violación de derechos, firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas. Estas notificaciones deberán ser enviadas a: info@tiendareco.com, o ponerse en contacto con: RECODUL S.L., Ctra. Bailén-Motril Km.151, 18640 Padul, Granada, (España).
Teléfono Atención Cliente: + 34 958790055
La prestación del servicio de la Web y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. RECODUL S.L. no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio Web y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, RECODUL S.L. advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Web y de los demás Servicios.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
RECODUL S.L. a través de las tiendas online www.tiendareco.com (en adelante tiendaReCo) y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en el que registre su cuenta en la web.
1.-Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
La web de www.tiendareco.com está destinada a la venta a particulares y empresas independientemente de su actividad o sector.
2.- Proceso de compra o contratación
Al hacer click en el botón “Pedido con obligación de Pagar” de la web, el cliente se compromete a realizar el pago de la mercancía y los gastos de envío (si procede) mediante la forma de pago elegida.
Una vez recibido el pago, se preparará el pedido en un plazo no superior a 48 horas y se procederá al envío mediante la agencia elegida por el cliente.
Si se diera el caso de que no hubiera stock de algún artículo pedido por el cliente, se actuará según las instrucciones del cliente que haya indicado a la hora de hacer el pedido, no obstante, si se considera necesario se contactará con el cliente de la forma que se considere oportuna para otorgar al cliente un mejor servicio.
3.- Confirmación del pedido
Una vez finalizado el pedido en la web, se enviará un email de confirmación a la dirección de email proporcionada por el cliente donde constarán todos los detalles del pedido. El cliente deberá revisar su bandeja de correo no deseado en el caso de no recibir el email por si ese fuera el problema. En el caso de no recibirlo, el cliente podrá solicitar su reenvío. En la parte interna de la cuenta de cliente, podrá acceder siempre que desee consultar el historial de sus pedidos.
4.- Condiciones de entrega de los pedidos
Los pedidos se preparan y envían normalmente (si no hay ninguna incidencia) en el mismo día de Lunes a Viernes. No hacemos envíos, ni entregas por parte de las agencias, los Sábados, Domingos y festivos (en el caso de festivos locales, se avisará en la página de inicio de la web). La hora límite para que se envíe el pedido en el mismo día es hasta las 14 horas. Una vez en reparto, el pedido deberá ser entregado en el plazo especificado en la descripción del servicio de transporte escogido al crear el pedido en la web.
El plazo de entrega depende de dos factores:
- El tiempo de preparación del pedido, máximo 2 días laborales (de Lunes a Viernes) en nuestro caso, salvo que se informe en la ficha de artículo de lo contrario o nos pongamos en contacto contigo por falta de stock u otro motivo.
- El envío, desde que lo recoge la agencia hasta que lo entregan al cliente. A la hora de elegir la agencia podrás ver el plazo de envío según el tipo de servicio.
Para comodidad de nuestros clientes, ofrecemos varias agencias de transportes, con el fin de que puedan escoger la que estén acostumbrados a trabajar o conozcan, así como elegir la que le convenga más el precio.
Los envíos de mercancía voluminosa se envían por empresa de paletería, esta mercancía siempre se entrega a pie de calle u obra, en ningún caso la agencia se hará responsable de descargar la mercancía o colocarla por el precio ofrecido en nuestra web.
También damos la posibilidad a nuestros clientes que recojan su pedido en nuestras instalaciones sin coste, ya sea por sus propios medios o enviando una agencia de transportes con la que estén habituados a trabajar.
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España y Portugal. Para otros países de la Unión Europea, contacta con nosotros. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
5.- Gastos de envío de los pedidos
El importe de los gastos de envío depende de la localidad de entrega, la agencia elegida, el peso del total de pedido y del servicio de entrega elegido. Además, de las tarifas suministradas por la agencias, nosotros asumimos un 8% del importe del pedido que se descuenta al importe total de gastos de envío del pedido, por lo que según el importe del pedido, el peso y la localidad, en algunos materiales, el envío será gratuito. Ejemplo: Un pedido de 100€ cuyo importe de envío sea inferior a 8€, será gratuito para el cliente, en el caso del que el importe sea superior, el cliente pagará la diferencia entre el importe total del envío, restando esos 8€. Esto se hace de forma automática en el carrito de compra.
Debido a la diversidad de rangos de pesos es imposible determinarlos en las presentes condiciones, en todo caso, el cliente podrá conocer el importe de los gastos de envío antes de introducir sus datos ni realizar la compra, añadiendo al carrito todo lo que necesite, accediendo al carrito y seleccionando la provincia de entrega.
En el caso de que no dispongamos de agencia de transportes disponible para la localidad o el rango de peso, aparecerá la opción de recogida del pedido en nuestras instalaciones. También puedes contactar con nosotros, para que busquemos la forma de realizar la entrega.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa que el paquete está dañado o abierto lo describirá en el talón de portes. Además, para poder cursar una reclamación a la agencia de transportes, rogamos que se notifique por email a la dirección info@tiendareco.com adjuntando una o varias fotos o mediante el formulario de atención al cliente de la web, a la mayor brevedad posible, ya que pasadas 24 horas desde la entrega, la agencia de transportes podría eximir su responsabilidad del siniestro o incidente y resultaría más difícil poder ofrecer una solución óptima para el cliente.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, tiendaReCo se reservan la posibilidad de facturarle los gastos de envío y devolución del pedido.
6.- Formas de pago
Desde tiendaReCo nos esforzamos por ofrecer las mejores y más seguras formas de pago a nuestros clientes. El cliente podrá elegir la forma de pago que más le convenga y en el caso de error, se podrá solicitar a tiendaReCo el cambio de la misma. Desde tiendaReCo no se cobra comisión o incremento en precio por utilizar ninguna forma de pago.
Con todas las formas de pago se procesa de manera inmediata el envío del pedido una vez esté correctamente realizado el pago, salvo mediante transferencia bancaria que se hará el envío del pedido transcurridas 24/48 horas una vez aparezca el importe reflejado en nuestra cuenta bancaria. El cliente puede enviar justificante del pago para agilizar el trámite del pedido pero no garantiza el pago ni envío del pedido.
Las formas de pago disponibles son: Tarjeta de crédito, Bizum, Paypal, Sequra y transferencia bancaria.
7.- Precio
En tiendaReCo todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por tiendaReCo. Por motivos de sincronización de sistemas informáticos.
8.- Factura
Para particulares que hagan compras de menos de 400€, se incluye en el pedido una factura simplificada. En todo caso, el usuario tiene derecho a recibir la factura en formato papel de manera gratuita. Si deseas recibir la factura en formato electrónico, puedes pulsar el checkbox disponible en el proceso de compra.
Para compras superiores a 400€ y empresas que requieran factura nominativa, si deseas recibir la factura en formato electrónico puedes pulsar el checkbox que se muestra en el proceso de compra.
Si no marcas la checkbox enviaremos la factura en papel junto al pedido, adicionalmente si deseas recibir la factura en formato digital puedes solicitarla a la siguiente dirección (info@tiendareco.com) y se te la enviaremos sin ningún coste asociado.
9.- Ficha de los productos
Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso y determina el formato y unidades del artículo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.
10.- Devoluciones y derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a RECODUL S.L. Ctra. Bailén-Motril, km. 151, Padul, Granada. 622453696, info@tiendareco.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
-------------------------------------------------------------------------------------------
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de RECODUL S.L. Ctra. Bailén-Motril, km. 151, Padul, Granada.
info@tiendareco.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)
contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) :
– Pedido el/recibido el (*) :
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha (*):
Táchese lo que no proceda.
-------------------------------------------------------------------------------------------
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (insertar el nombre y el domicilio empresa, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
TiendaReCo solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
- Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección info@tiendareco.com o al teléfono 622453696.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. No es necesario que se devuelva en su embalaje original, pero si no se devuelve en el mismo, el bien podría sufrir una depreciación, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.
De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a:
1.- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
2.- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
3.- Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
4.- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
11.- Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por tiendaReCo, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de tiendaReCo.
12.-Obligaciones del comprador y del vendedor
Es obligación del comprador pagar el precio total del pedido incluidos los gastos de envío (en el caso de que no sean gratis) y de recibir el pedido.
El vendedor se compromete a custodiar y entregar la mercancía tal como se especifica en el pedido y a entregar una factura simplificada o nominativa al comprador.
13.- Responsabilidad, litigios y legislación aplicable.
TiendaReCo no podrían considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.
14.- Condiciones de instalación
Los aparatos o equipos precargados de refrigeración, aire acondicionado y bombas de calor que no estén herméticamente sellados y que estén cargados con gases fluorados de efecto invernadero de acuerdo con la definición del Reglamento (UE) 517/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de abril de 2014, sólo podrán venderse al usuario final cuando se aporten pruebas de que la instalación será realizada por una empresa habilitada de acuerdo con el artículo 2.k) y el artículo 3.8 del Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero, por el que se regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos, así como la certificación de los profesionales que los utilizan y por el que se establecen los requisitos técnicos para las instalaciones que desarrollen actividades que emitan gases fluorados.
Para ello, el comercializador del aparato deberá informar de esta obligación legal al comprador a través del documento que consta en la parte A del anexo VI (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2017-1679&tn=1&p=20170927#av-2) de la citada norma y podrá facilitar un listado de las empresas habilitadas o bien registros electrónicos o bases de datos existentes que recojan empresas habilitadas. El comercializador además entregará al comprador dos ejemplares del documento de la parte B del anexo VI (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2017-1679&tn=1&p=20170927#av-2).
Por su parte, el comprador del equipo deberá, en el plazo máximo de un año, remitir al comercializador un ejemplar del documento de la parte B del anexo VI en el que se acredite la instalación por parte de una empresa habilitada con personal certificado para esta instalación.
El comprador conservará su ejemplar de la parte B del anexo VI durante cinco años.
El comercializador deberá informar, anualmente, a partir del 1 de enero de 2018 al órgano competente de la comunidad autónoma correspondiente, de los compradores que no hayan remitido el documento que consta en la parte B del anexo VI, adjuntando copia del documento de la parte A del anexo VI. El comercializador deberá conservar a disposición de las autoridades para su posible inspección, durante un periodo de cinco años, tanto el modelo de la parte A del anexo VI firmado, como el ejemplar para el comercializador del modelo de la parte B del anexo VI.
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en este apartado tanto por parte del comprador como del comercializador de estos aparatos estará sujeto al régimen sancionador previsto en el capítulo VII de la Ley 34/2007, de 15 de noviembre de calidad del aire y de protección de la atmósfera.
De manera específica, aun cuando la instalación la hubiera llevado a cabo una empresa habilitada, el incumplimiento, por parte del comprador, de las obligaciones de entregar la Parte B del anexo VI que acredita la instalación o entregarla más allá del plazo establecido, serán sancionados de conformidad con lo dispuesto en el artículo 31.1.c) de la citada Ley 34/2007, de 15 de noviembre.
15.- Garantías legales
En caso de productos defectuosos, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española
En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a nuestro servicio de atención al cliente para obtener una solución amistosa.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta (https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf), los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
